Términos y condiciones para vendedores

• VinilHub es el marketplace de discos de vinilo de vinilhub.com. Lo opera Cognitear S.A., CUIT 30-71902376-9, con domicilio en José Bonifacio 2153, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1406). "VinilHub" o "nosotros" es Cognitear S.A.
• El vendedor sos vos: una tienda o un coleccionista que aprobamos.
• La compraventa de cada disco es entre vos y el comprador.

• Tienda: estás inscripto en ARCA, en el monotributo o como Responsable Inscripto, y le facturás cada venta al comprador.
• Coleccionista: no estás inscripto en ARCA y vendés discos de tu colección, no en forma habitual, como declarás bajo juramento al pedir vender. No facturás.
• El tipo sale de tu situación en ARCA. No lo elegís.
• Tenés que ser mayor de 18 años. Si vendés por una empresa, quien acepta tiene que poder obligarla.
• Aprobamos cada solicitud a mano: cotejamos tus datos con la constancia de ARCA o de ANSES. Si la rechazamos, te mandamos el motivo por mail.
• Tus datos son ciertos y los mantenés al día. La cuenta de Mercado Pago que conectás es tuya o de tu CUIT.
• Un coleccionista tiene hasta 10 ventas pagas por mes calendario, en hora argentina, contando las que después se reembolsan. Tu panel te avisa cuando te acercás. Al llegar, no publicás ni vendés más ese mes, salvo que pases a tienda. Lo ya pagado lo entregás igual.

• En cada disco: el nombre de tu tienda, "Tienda" o "Coleccionista" y tu ciudad.
• Antes de pagar y en la compra, además: tu nombre o razón social, tu CUIT o CUIL y tu localidad y provincia. El mail de atención es el de VinilHub, que es el canal del comprador con cualquier vendedor.
• Nunca mostramos tu mail, tu teléfono ni tu domicilio. Hay tres excepciones:
  • si ofrecés retiro, quien lo elige ve el punto y el horario;
  • en un envío, la etiqueta de OCA viaja con el paquete y lleva el teléfono de tu cuenta y tu dirección de despacho. La etiqueta de un coleccionista no los lleva.
  • En una devolución por OCA, la etiqueta que imprime el comprador lleva tu dirección de despacho, también si sos coleccionista.
• OCA recibe tu nombre, el teléfono de tu cuenta y tu dirección de despacho para retirar el paquete. Mercado Pago recibe lo que necesita para cobrarte.
• Tratamos tus datos según la política de privacidad.

• Ves el nombre de pila del comprador y su pedido. En un retiro, ves su nombre y apellido. En un envío por OCA ves también su dirección y su teléfono hasta que despachás, porque van en la etiqueta que genera VinilHub. Su mail no lo ves nunca: el resto del contacto es por VinilHub.
• Los usás sólo para esa venta: prepararla, entregarla, facturarla y resolver un reclamo.
• No los usás para publicidad ni para escribirle por otra cosa, y no se los pasás a nadie. Los guardás con cuidado y los borrás cuando ya no los necesitás, salvo lo que la ley te obligue a guardar.
• Respondés por ese uso con las mismas obligaciones que nosotros.

• Sólo discos originales que tenés y podés entregar, a un precio final en pesos. El envío se calcula aparte y el comprador lo ve antes de pagar.
• Cada disco dice si es "Nuevo sellado", "Nuevo abierto" o "Usado". Lleva el grado del disco y el de la tapa, y las fallas que conocés o "Sin fallas conocidas".
• Las fotos son del ejemplar que vendés: al menos 3 en un usado y 1 en un sellado. Nada de fotos de Discogs ni de otros sitios.
• No se publican:
  • bootlegs, copias no autorizadas ni falsificaciones;
  • discos robados o de origen ilícito;
  • datos de contacto o links para comprar fuera de VinilHub;
  • contenido falso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Si una publicación no cumple esta sección, la despublicamos y te escribimos con el motivo.
• Declarás que tus fotos son tuyas y que tus textos son tuyos o tenés permiso de su autor. Le das a Cognitear S.A. un permiso no exclusivo y sin costo para mostrarlos en el sitio, los mails y las redes de VinilHub mientras la publicación exista. No es una cesión: siguen siendo tuyos. Si un tercero reclama, despublicamos y respondés vos.

• VinilHub® es una marca registrada de Cognitear S.A. Ninguna tienda la usa en su nombre, su logo, sus redes o sus publicaciones sin autorización escrita.
• Podés decir que vendés en VinilHub y compartir el link a tus discos, sin presentarte como VinilHub.
• El nombre de tu tienda es tuyo o de tu negocio, y no se confunde con otra tienda ni con VinilHub.

• Mercado Pago te acredita cada venta en tu cuenta. En el mismo pago le acredita a Cognitear S.A. la comisión y, si hay envío, el envío por OCA, al precio que fija VinilHub. Al conectar tu cuenta autorizás a VinilHub a crear esos cobros.
• La comisión es el 10 % del precio de los discos, sin el envío, más IVA, salvo que acordemos por escrito una menor para tu tienda.
• Mercado Pago cobra además su costo, según sus términos.
• Si das envío gratis, el envío y el costo de Mercado Pago sobre él los pagás vos. El retiro no tiene costo.
• Cada venta te muestra lo que pagó el comprador, lo que se descuenta y lo que te queda. Cognitear S.A. no recibe el precio de tus discos ni te hace transferencias.
• Sin Mercado Pago conectado, o con la conexión vencida, guardás borradores pero no publicás, y no se puede comprar en tu tienda. No podés desconectarlo con ventas sin entregar.
• Elegí en Mercado Pago tener el dinero disponible al instante, para que un reembolso no falle por falta de saldo.
• No le cobrás al comprador por fuera de Mercado Pago ni le ofrecés comprar fuera de VinilHub un disco que encontró acá.

• Antes de conectar Mercado Pago, con una casilla aparte, autorizás a VinilHub a hacerles reembolsos totales o parciales a tus compradores desde tu cuenta. Es sólo para estos casos:
  • arrepentimiento;
  • venta cancelada;
  • disco que no coincide con la publicación;
  • garantía;
  • paquete que OCA pierde o daña;
  • alerta de fraude de Mercado Pago.
• Te avisamos por mail ese mismo día.
• Un reembolso parcial, como un descuento para que el comprador se quede el disco, lo acordamos antes con vos.
• Si tu saldo no alcanza, el reembolso queda pendiente hasta que cargues saldo o lo hagas vos desde Mercado Pago.
• Si devolvés un pago por tu cuenta, avisanos el mismo día.
• Mantené la cuenta conectada y con saldo mientras tengas ventas que se puedan devolver.

• Si sos tienda, le facturás cada venta al comprador como consumidor final y hacés la nota de crédito si se devuelve.
• Si sos coleccionista, VinilHub le da al comprador un comprobante con tu nombre, tu CUIL y tu localidad y provincia. El comprobante dice que no es una factura.
• Cognitear S.A. te factura cada venta el día del cobro: la comisión más IVA y el envío por OCA con el IVA incluido.
  • Factura A si sos Responsable Inscripto o monotributista.
  • Factura B si sos exento o coleccionista, con tu CUIL.
• Te la mandamos al mail de tu cuenta. Si la venta se devuelve, te hacemos la nota de crédito por lo que Mercado Pago le devuelve a Cognitear S.A.
• Cada uno paga sus impuestos y cumple su régimen ante ARCA, topes incluidos. VinilHub no te retiene impuestos. Mercado Pago puede retenerte según tu condición y tu provincia.

• Los plazos corren en días hábiles desde que Mercado Pago aprueba el pago. Cada venta te muestra hasta qué día tenés.
• Confirmás la venta dentro de 1 día hábil.
• Retiro: lo dejás listo dentro de 5 días hábiles y lo guardás 10 días corridos. Lo entregás a quien muestre el número de pedido, con un comprobante firmado.
• OCA: pedís el retiro desde la venta dentro de 4 días hábiles. El día que pasa OCA tenés el paquete embalado con la etiqueta.
• Si no podés cumplir, cancelás la venta apenas lo sepas, con el motivo. El pago se le devuelve al comprador desde tu cuenta.
• Respondés dentro de 1 día hábil lo que te preguntemos sobre una venta.
• Si no cumplís un plazo o una política, el comprador elige lo que le da la ley: esperar, otro disco equivalente o cancelar con el reintegro total. Y nosotros podemos cancelar la venta y reembolsar desde tu cuenta.

• Los envíos son sólo por OCA, a domicilio, en todo el país. No hay envíos al exterior.
• Cognitear S.A. contrata a OCA y le paga cada envío. Vos no tenés contrato con OCA ni despachás por otro medio.
• Un coleccionista sólo envía por OCA. Una tienda envía por OCA y, si quiere, ofrece retiro.
• OCA retira en tu dirección de despacho: mantenela al día.
• Embalá cada disco como dice la política de envíos, en la caja que muestra la venta. El servicio de OCA no tiene seguro.
• Si la venta se canceló, no entregues el paquete aunque pase OCA.

• VinilHub atiende a tus compradores, con un solo botón de arrepentimiento, y resuelve según las políticas y la ley. Lo que las políticas no resuelven te lo consultamos.
• El comprador puede arrepentirse de cualquier compra dentro de los 10 días corridos desde que recibe el disco o desde la compra, lo que pase último, sin motivo y sin costo. No podés negarlo, pedirle el motivo ni cobrarle la vuelta. Te avisamos el día que lo pide.
• Recibís los discos que vuelven por arrepentimiento, porque no coinciden con la publicación o por garantía: en tu punto de retiro si fue retiro, y por OCA si fue envío. Avisanos el día que llega, con fotos si no vuelve como lo mandaste.
• Respondés por los defectos que aparezcan dentro de los 3 meses de la entrega si el disco es usado, o de los 6 meses si es nuevo.
• Los reclamos y contracargos de Mercado Pago los respondés en tu cuenta, antes de que venzan y como te indiquemos. Mientras haya uno abierto, no devuelvas el pago por otro lado.

• Lo que cueste resolver un problema con un disco tuyo lo pagás vos. Un error de VinilHub (del sitio, del cobro o de la atención) lo paga Cognitear S.A.
• Los reembolsos salen de tu cuenta. Mercado Pago le saca a Cognitear S.A. la comisión y el envío en la proporción que le acreditó.
• No pagás comisión por lo que se devuelve ni por una venta perdida por contracargo. Si Mercado Pago no la revierte, te la devolvemos.
• Pagás el envío de ida si OCA ya retiró el paquete. Pagás también el envío de vuelta en un arrepentimiento, en un disco que no coincide o en una garantía. El comprador no paga nada.
• Si OCA pierde o daña el paquete, el comprador recibe otro ejemplar o el reintegro total, a tu cargo. Cognitear S.A. le reclama a OCA y te pasa lo que OCA pague.
• Un contracargo perdido lo debita Mercado Pago de tu cuenta. Para responderlo, te pasamos el seguimiento de OCA y la prueba de entrega que tengamos dentro de los 2 días hábiles de pedirlo.
• Lo que OCA le cobre a Cognitear S.A. por una venta tuya te lo cobramos con un link de pago y su factura, y lo pagás dentro de los 10 días hábiles. Por ejemplo: un envío de ida que Mercado Pago devolvió, la etiqueta de vuelta o una diferencia de peso.
• Si Mercado Pago le saca a uno lo que le toca al otro, el otro lo devuelve dentro de los 10 días hábiles de pedirlo.
• Frente al comprador respondés como vendedor del disco: por la publicación, el estado y el origen del disco, la entrega, el arrepentimiento y la garantía.
• Cognitear S.A. responde como operador de VinilHub, según la Ley 24.240, incluido su art. 40.
• Si una autoridad o un juez le hace pagar a uno lo que según estos términos le toca al otro, el otro se lo devuelve. Nada de esto limita los derechos del comprador.

• Suspendemos una tienda sólo por las causas de esta sección. Mientras dure la suspensión:
  • tus discos no se ven ni se pueden comprar;
  • ves tu inventario, pero no cargás ni cambiás discos;
  • entregás las ventas ya pagadas.
• Causas leves:
  • datos que no coinciden con ARCA o ANSES, o que no están al día;
  • una deuda vencida con Cognitear S.A.;
  • un disco que no es el de la foto;
  • una publicación que no cumple la sección 5;
  • plazos o políticas incumplidos más de una vez;
  • usar la marca VinilHub sin autorización.
• Ante una causa leve te mandamos un mail con el motivo y tenés 5 días hábiles para corregirlo. Si no lo corregís, suspendemos hasta que lo hagas.
• Causas graves: fraude, datos falsos, un disco robado, falsificado o de origen ilícito, o un mal uso de los datos de un comprador. Suspendemos en el momento y te mandamos el motivo ese mismo día. Si hay un delito, lo informamos a la autoridad.
• También suspendemos tu tienda si nos lo pedís.
• Podés pedir que revisemos una suspensión dentro de los 10 días hábiles de recibir el mail, respondiéndolo. Te contestamos por mail con lo que decidimos y por qué.
• Podés cerrar tu tienda cuando quieras, escribiendo a info@vinilhub.com desde el mail de tu cuenta. Despublicamos tus discos ese día.
• Nosotros podemos terminar este contrato sin causa, con un aviso por mail 30 días antes.
• Después del cierre:
  • terminás las ventas en curso;
  • seguís respondiendo por arrepentimientos, garantías y contracargos;
  • mantenés Mercado Pago conectado y con saldo durante los 6 meses siguientes a tu última entrega.
• Con el cierre terminan el permiso de la marca y el de tus fotos y textos.

• Aceptás estos términos marcando la casilla al pedir vender. Guardamos tu usuario, la versión, la fecha y la hora, la IP y el navegador.
• Te mandamos por mail el link fijo a la versión que aceptaste, con las políticas a las que remite.
• Cada versión queda archivada en su dirección y se avisa por mail y en tu panel.
• Si un cambio te perjudica, comisión incluida, se avisa 30 días antes de que rija.
• Desde que rige una versión nueva, para publicar discos nuevos tenés que aceptarla en tu panel. Lo que ya tenés a la venta sigue.
• Si no la aceptás, podés irte sin costo.
• Cada venta se rige por la versión que regía cuando se hizo.

Cognitear S.A. · CUIT 30-71902376-9 · Domicilio: José Bonifacio 2153, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1406) · Email: info@vinilhub.com · Web: www.vinilhub.com. Te escribimos al mail de tu cuenta. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.